Segurança e Privacidade

Cientes da importância e da responsabilidade de guardar com segurança e total confidencialidade as informações fornecidas, empenhamos tempo e investimentos para criar normas e processos internos que garantam a sua privacidade e a segurança total dos seus dados em todas as etapas e procedimentos administrativos da empresa. A seguir você conhecerá quais informações são coletadas e como estas informações são tratadas na loja.

 

 Porque precisamos coletar algumas informações?

Da mesma forma que nas compras em lojas tradicionais precisamos fornecer algumas informações para concluir o processo de compra, na internet ocorre da mesma forma. Alguns dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço completo de entrega, são informações necessárias para identificar quem está comprando e proceder com a entrega. Cabe ainda ressaltar que sem estes dados fica impossível a emissão de Notas Fiscais e liberação de crédito das compras à prazo.

 

 Quais informações são coletadas?

Cadastro: Para realizar um pedido, há necessidade da realização de um cadastro de clientes. Este cadastro pode ser realizado clicando no link “Minha Conta” do menu superior. Os dados solicitados são: 

• Nome completo
• Endereço completo, inclusive de entrega
• Telefone de contato
• CPF e RG

Cookies: As compras pela internet proporcionam ao consumidor uma nova experiência, graças a novos recursos tecnológicos. Dentre muitos outros recursos podemos citar os cookies, que são pequenos arquivos temporários de texto que nos permitem oferecer cada vez mais produtos personalizados. Estes cookies permitem identificar a sua navegação dentro da loja. Nos navegadores onde este recurso está desativado não é possível a realização de pedidos.


Segurança:
No ambiente virtual - A loja virtual é protegida por moderno protocolo de segurança SSL, que criptografa os dados, impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.
No ambiente físico - Fazemos uso de modernos métodos e tecnologias que permitem manuseio das informações com todo o cuidado necessário para impedir que a informação saia da empresa, sendo o acesso restrito a funcionários através de autenticação com uso de login e senha de acesso. Não é permitida a gravação em discos removíveis e a impressão de documentos com informações dos clientes é restrita a notas fiscais e etiquetas de endereço que são numeradas e passam por rigoroso controle.

 

 O que será feito com estas informações?

Dados pessoais: São utilizados exclusivamente para emissão de documentos fiscais e futuros contatos.

Cookies:  São necessários apenas para navegação e conclusão do pedido, podendo ser removidos em seguida. Caso não sejam removidos, o seu ciclo de vida dura apenas 24 horas.

Fique tranquilo, tratamos os seus dados como sendo parte dos ativos da empresa -  tão importantes quanto os segredos comerciais, estratégias, propriedades intelectuais, etc. E estamos envolvidos com este compromisso.

 As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.

 


 

Safe Browsing do Google: analisa as páginas indexadas em seus bancos de dados em busca de sites falsos ou que espalhem vírus pela rede. Com ele, é criado um relatório que leva em conta os últimos 90 dias. Esta é mais uma ferramenta que a Loja Estival utiliza para certificar sua segurança.

 


 

Os certificados digitais SSL oferecem a segurança de que o site que você está visitando é realmente de quem você pensa ser e também garantem, através da criptografia dos dados, ue as informações fornecidas não poderão ser interceptadas no trajeto entre o computador do usuário e o servidor da empresa.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.