Política de Entrega

Prazo de Entrega

O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento. Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários. 

Veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:


Transferência ou Depósito: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas.

 

Atrasos na Entrega

Nos casos de atraso na entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do nosso “Fale Conosco” e os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar sua encomenda e regularizar a sua entrega.


Normalmente, os produtos são entregues entre 3 a 15 dias úteis. Este prazo pode variar de acordo com cada região do país. Quando o pagamento do seu pedido for confirmado será enviado um e-mail com o título "Pagamento confirmado - Pedido nº..." para o endereço eletrônico cadastrado na sua conta. A partir deste momento, começaremos a contar o prazo de envio dos produtos. Lembrando que o código de rastreamento será enviado via e-mail para o acompanhamento.

 

Recebimento de pedidos

Os pedidos realizados em nossa loja virtual são processados 24hrs por dia, porém são recebidos por nossa equipe interna de segunda a sexta, das 8hr às 17hr. Pedidos realizados em feriados serão recebidos internamente no dia útil seguinte. Pedidos realizados aos sábados e domingos serão recebidos na segunda-feira.

 

Horário da entrega

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, em horário comercial. 
Eventualmente em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o sábado (até as 17 horas)


Pedidos realizados após as 15 horas são processados no próximo dia útil. 
As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso.

 

Recebimento do Produto


O prazo de entrega varia de acordo com o local e o método de entrega selecionado no ato da compra, lembrando que o prazo será contado a partir do dia útil seguinte após a data de liberação do pedido. 

Você pode acompanhar o status do seu pedido através do seu cadastro no site, no item “Seu Pedido” e também receberá um e-mail confirmando sua compra e prazo de entrega.